¿Qué es un contracargo en OnlyFans? Qué pasa con tus ganancias

Por qué importa

Importa porque una venta no es definitiva el día que se cobra. Los términos de OnlyFans dicen que, si un fan consigue un reembolso o un contracargo, la plataforma puede descontar a la creadora la parte de ganancias correspondiente; Fansly recoge una regla parecida en los suyos. Los términos de OnlyFans también piden a los fans no reclamar reembolsos o contracargos injustificados y prevén suspender o borrar la cuenta de quien lo haga de mala fe. Eso protege a la plataforma, pero la creadora no tiene un proceso propio para discutir el contracargo con el banco del fan.

Un ejemplo con números

Ejemplo hipotético: un fan desbloquea un paquete de 100 dólares y a la cuenta llegan 80 tras el 20 % de OnlyFans. Semanas después, el fan dice a su banco que no reconoce el cargo y el banco le devuelve el dinero. OnlyFans puede descontar esos 80 dólares de las ganancias de la creadora, aunque la venta fuera de un periodo anterior. Si trabaja con una agencia al 40 %, el contrato debería decir quién asume la pérdida; una regla razonable es repartirla en la misma proporción que los ingresos: 32 dólares la agencia y 48 la creadora.

Errores comunes

• Vender paquetes caros a fans recién llegados y sin historial. Mejor empezar por precios bajos e ir subiendo a medida que hay confianza.
• Descripciones que no coinciden con el contenido. Además de ser motivo de queja, la política de uso aceptable de OnlyFans prohíbe las descripciones engañosas.
• Prometer lo que no llega, como un encargo sin fecha o una respuesta que nunca se da.
• No apuntar nada. Sin notas de qué compró cada fan y qué recibió, no ves patrones ni puedes avisar al resto del equipo.

Cómo lo trabaja una agencia

Una agencia seria pacta por escrito con la creadora cómo se reparten los contracargos y quién asume los que provoque un error del equipo, por ejemplo un chatter que prometió algo que nunca se entregó. En el día a día, cada compra importante y cada queja quedan anotadas en la ficha del fan, y a quien ya hizo un contracargo no se le vuelve a vender sin revisarlo. En Ofagen esas notas viven en nuestro CRM y las ve todo el equipo.

Lo que debe decir un contrato sobre esto lo explicamos en contrato con una agencia de OnlyFans; cómo llega el dinero a tu cuenta, en cómo cobrar en OnlyFans, y cómo se vende el contenido de pago, en qué es un PPV.